Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Fiduciaire Amanda Sàrl, Rue de France 8, 2400 Le Locle, Suisse.

Pour toute question sur vos données, écrivez à dc@fiduciaire-amanda.ch ou téléphonez au +41 78 846 13 38.

Données collectées et finalités

Formulaire de contact

Quand vous demandez un rappel, les données suivantes sont transmises : votre nom, votre numéro de téléphone, le domaine de votre demande (parmi les 12 prestations proposées), le jour et la tranche horaire souhaités pour le rappel et, si vous le remplissez, votre message.

Ces données servent uniquement à vous rappeler et à préparer cet échange. Elles ne sont pas utilisées pour de la prospection, ni transmises à des tiers à des fins commerciales, ni revendues.

Mesure d'audience

Avec votre accord, le site mesure sa fréquentation avec Google Analytics 4 : pages consultées, provenance de la visite, type d'appareil, pays, et les clics sur les coordonnées ou l'envoi du formulaire. Votre adresse IP est tronquée avant enregistrement.

Cette mesure sert à savoir quelles pages sont utiles et à améliorer le site. Elle ne crée aucun profil publicitaire : les signaux publicitaires de Google restent désactivés en permanence, le site ne diffuse pas de publicité.

Sans votre accord, aucune mesure n'a lieu et aucun cookie de mesure n'est déposé.

Journaux de l'hébergeur

Comme tout site web, l'hébergeur enregistre automatiquement les requêtes reçues : adresse IP, horodatage, page demandée et navigateur utilisé. Ces journaux servent à la sécurité du site et au diagnostic des pannes. Ils ne sont pas exploités à d'autres fins.

Destinataires et sous-traitants

Les prestataires suivants interviennent dans le fonctionnement du site :

• Cloudflare, Inc. (San Francisco, États-Unis) : hébergement du site, journaux de connexion, traitement technique du formulaire et protection contre les envois automatisés (Turnstile), qui vérifie que la demande provient d'une personne et non d'un robot.
• Resend, Inc. (San Francisco, États-Unis) : acheminement par email de votre demande de rappel jusqu'à Fiduciaire Amanda Sàrl.
• Linkio SNC (Cortaillod, Suisse) : conception du site et maintenance technique. Agit sur instruction de Fiduciaire Amanda Sàrl.
• Google Ireland Limited et Google LLC(États-Unis) : mesure d'audience, uniquement avec votre accord.

Transferts hors de Suisse

L'hébergement du site, le traitement technique du formulaire et la mesure d'audience passent par des sociétés établies aux États-Unis (Cloudflare, Resend et Google), ce qui implique un transfert de données vers ce pays.

Ces transferts s'appuient sur les clauses contractuelles types reconnues par le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence, ainsi que sur le cadre de protection des données Suisse / États-Unis auquel ces prestataires adhèrent.

La mesure d'audience ne se déclenche qu'avec votre accord : en la refusant, vous évitez tout transfert de vos données de navigation vers Google.

Cookies et stockage local

Aucun cookie n'est déposé avant votre choix. Le site utilise :

• Votre choix sur les cookies : conservé dans le stockage local de votre navigateur, sans date d'expiration automatique. Ce n'est pas un cookie et cette information ne quitte jamais votre appareil.
• Cookies Google Analytics (_ga, _ga_*) : déposés uniquement si vous acceptez la mesure d'audience, pour distinguer les visites. Durée : jusqu'à deux ans.
• Cookie Cloudflare Turnstile : déposé au moment de l'envoi du formulaire pour vérifier que la demande n'est pas automatisée. Nécessaire au fonctionnement du formulaire, durée limitée à quelques minutes.

Vous pouvez revenir sur votre choix à tout moment : Gérer mes cookies

Durée de conservation

• Demandes de contact : conservées le temps de traiter votre demande, puis jusqu'à deux ans si elle n'aboutit pas à un mandat. Si un mandat est conclu, vos données relèvent de la relation contractuelle et des obligations de conservation applicables à la profession.
• Données de mesure d'audience : quatorze mois, puis suppression automatique par Google.
• Journaux de l'hébergeur : quelques mois au plus, selon les réglages de l'hébergeur.

Sécurité

Le site est servi en HTTPS. Les demandes envoyées par le formulaire sont transmises de façon chiffrée, validées côté serveur et protégées contre les envois automatisés.

Vos droits

Vous pouvez demander l'accès à vos données, leur rectification, leur effacement, ou vous opposer à leur traitement. Vous pouvez aussi demander à recevoir les données que vous avez fournies dans un format lisible.

Adressez votre demande à dc@fiduciaire-amanda.ch. Une réponse vous est donnée dans les meilleurs délais, et au plus tard dans les trente jours.

Si la réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT), Feldeggweg 1, 3003 Berne.

Modifications

Cette politique peut être adaptée si le site évolue ou si la législation change. La date de dernière mise à jour figure en haut de la page.